Estas condiciones regulan la contratación de servicios y productos digitales ofrecidos por Catalina Delgado Covo, a través del sitio web www.catalinadelgadocovo.com , en cumplimiento con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa aplicable en materia de consumo, comercio electrónico y protección de datos.

1. Datos del responsable

• Titular: Catalina Delgado Covo

• NIF: 123456

• Domicilio profesional: Valencia, España

• Correo electrónico: hola@catalinadelgadocovo.com

• Actividad: Psicóloga de carrera y coach profesional
  
  

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la relación contractual entre la titular y los usuarios que adquieran cualquiera de los servicios o productos digitales ofrecidos a través de esta web.

El acceso a cualquier contenido de pago o gratuito implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones.

3.Productos y servicios ofrecidos

A través de esta web, la titular ofrece:

• Servicios de orientación y coaching profesional individual y grupal, contratados de forma personalizada.

• Infoproductos digitales, tales como guías, programas o recursos descargables y similares.
  
  

Las características, duración, precio y condiciones específicas se detallan en cada página de venta o contratación.

4. Proceso de compra

• El usuario seleccionará el producto o servicio deseado y será redirigido a la página de pago gestionada mediante Systeme.io y Stripe (plataformas seguras de comercio electrónico).

• Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

• En el caso de productos digitales, el acceso será inmediato tras la compra.

• En el caso de servicios, la titular se pondrá en contacto con el cliente para concretar fechas o condiciones de prestación.

5. Precio e impuestos

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación española (IVA u otros tributos, cuando proceda).
La titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las contrataciones ya realizadas.

6. Derecho de desistimiento y política de devoluciones

A) Productos digitales

De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos digitales que se entreguen de forma inmediata tras la compra.

Por tanto, al realizar la compra, el cliente:

• Acepta expresamente el acceso inmediato al contenido digital.

• Reconoce que pierde su derecho legal de desistimiento de 14 días.

No obstante, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra justa y sin riesgo, la titular ofrece una garantía comercial voluntaria de 24 horas, en las siguientes condiciones:

• El cliente podrá solicitar un reembolso completo dentro de las primeras 24 horas desde la compra.

• La solicitud deberá realizarse por correo electrónico a hola@catalinadelgadocovo.com, indicando los datos de la compra.

• Se podrá solicitar una breve explicación del motivo, únicamente con fines de mejora del servicio.
  
  

La titular se reserva el derecho de denegar el reembolso en caso de uso abusivo de esta garantía (por ejemplo, compras y solicitudes de devolución reiteradas).

Transcurrido el plazo de 24 horas, no se realizarán reembolsos.

B) Servicios de coaching y mentoring profesional

En los servicios que no hayan comenzado, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la compra.

Si el servicio ya hubiera comenzado, el cliente reconoce que pierde su derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.a) del Real Decreto.

C) Reembolsos

Fuera de los casos indicados anteriormente:

• No se realizarán reembolsos una vez entregado el producto digital o iniciado el servicio.

• Solo se contemplarán devoluciones en caso de error técnico imputable a la titular o causas de fuerza mayor debidamente acreditadas.

7. Forma de pago

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de las plataformas seguras Stripe y Systeme.io, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos del comprador.

La titular no tiene acceso a los datos bancarios introducidos por el cliente en el proceso de pago.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, textos, imágenes y recursos incluidos en los productos o servicios ofrecidos son propiedad exclusiva de Catalina Delgado Covo y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El cliente no podrá reproducir, distribuir ni compartir los materiales con terceros sin autorización expresa y por escrito.

9. Exclusión de responsabilidad

La titular no se hace responsable de la aplicación que el cliente haga de los contenidos adquiridos ni de los resultados derivados del uso de la información o materiales.

Los programas y guías ofrecidos son de carácter formativo y no constituyen asesoramiento psicológico, médico, financiero ni jurídico. Los productos formativos no garantizan resultados específicos. El éxito depende de factores personales, como la implementación, constancia, experiencia previa, etc. Se informa de ello antes de la compra mediante un descargo de responsabilidad visible en el checkout.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa.

📩 Contacto para reclamaciones o consultas
Para cualquier duda, reclamación o solicitud de información sobre estas condiciones, puedes escribir a:
hola@catalinadelgadocovo.com